帮跨境卖家写清楚、礼貌、可直接发送的客服英文邮件，并做自然的中英互译。
面向亚马逊、TikTok Shop、Shopify 等店铺：日常回复、物流售后、退换退款、纠纷安抚，以及商品文案与商务邮件互译。
售前咨询、物流延误、破损少件、退货退款等买家消息，按店铺口吻写成可直接发送的英文回复。
针对投诉、A-to-z 索赔、订单纠纷，写冷静、礼貌、符合平台规则的回复，不承诺删评、刷评或返现改评。
商品标题卖点、供应商沟通、商务邮件等英文 ↔ 简体中文互译，追求意思准确、语气自然，不做生硬机翻。
按店铺政策整理延误、退货、纠纷等常用模板，方便团队统一口径、提高回复速度。
档位结构参考现有接单资料，价格与交付天数均需华哥本人确认后再上线。
以下不是真实客户案例，也不代表已成交结果，仅说明交付物长什么样。
说明问题、给出退款或补发方案、安抚语气，并避免诱导改评。正文与语气均按您店铺政策调整。
告知当前物流状态、预计下一步时间，并提供可选方案（继续等待 / 部分退款等），语气清晰礼貌。
把中文卖点改写成自然英文标题与要点，或把英文 listing 译成通顺简体中文，保留销售语气。
若您需要发给买家看的发货、物流、退换说明，可先用这页（示例内容）：
联系渠道：【待华哥确认】
接待时间：【待华哥确认】
报价与档位：【待华哥确认】
正式对外前，请把上面三项换成真实联系方式和时间。